服務說明與政策

以 Email 為主要客服管道；通常於客服時間內 1–2 個工作日內回覆。若需電話聯繫，請來信留下可聯繫時段與回撥號碼（本站不公開固定市話／手機，採回撥制）。

來信請註明：付款／訂單 Email、方案名稱（週加油／月訂閱）、問題發生時間與說明。本服務無實體門市。

菲比啾比提供線上臨時檔案分享之數位服務（虛擬服務，非實體商品）。使用者可免登入上傳檔案、取得分享連結，並可設定保存期限、下載次數上限與可選密碼；檔案於到期、次數用完或手動刪除後清除，無法復原。

• 基本分享（免費）：使用公共分享池；保存約 15 分鐘至 3 天（池壓力下可能提前清退，不承諾絕對保存時間）。
• 容量贊助（付費）：有期限地加厚大家共用的共享空間，同時附帶個人空間（約一成額度；不佔共享池 used、不受共享池壓力清退）。上傳時填付款 Email 可使用個人空間；額度結束後個人檔約 24 小時緩衝。非永久硬碟。金流申請期間暫不開放付款與相關填寫。
• 技術限制：單次最多 20 檔；單檔／單次上限約 5GB；免費用戶另受每來源同時佔用約 5GB 限制。JPG／PNG／GIF／WebP／MP4／WebM／PDF 可線上預覽。
• 帳號：無會員註冊；上傳與分享皆免登入。
• 禁止內容：違法、侵權或危害他人之內容；上傳者自負責任。

付費項目為數位容量額度／訂閱服務（虛擬商品），金額為新台幣：

結帳由合作金流（Recur／PAYUNi 等）處理；本站不會向您收取完整信用卡卡號。

• 基本分享免費；付費僅限固定價格方案，非任意金額、非按次下載計費。
• 幣別：新台幣（TWD）；實際扣款以金流結帳頁為準。
• 容量為有期限額度，非永久無限空間；實際 GB 以結帳當下站內顯示為準。
• 結帳請填可收信 Email，以利金流收據／訂單通知與售後聯繫。
• 發票／收據：由合作金流（Recur／PAYUNi 等）依其特店與開立規則提供；本站不另開立公司統一發票。請於結帳流程或金流帳戶查詢交易證明；若未收到，請來信客服並附付款 Email／訂單時間，我們協助向金流端查詢。

• 無實體寄送，不產生運費。
• 交付時點：付款成功並經金流回報後自動入帳，通常即時至數分鐘內。
• 使用方式：付款入帳後，共享空間容量會自動反映；無需另外填 Email 認領。
• 付款成功卻未入帳，請來信並附付款證明，我們將補登或依政策退款。

售後透過客服 Email（及依來信安排之回撥）處理：

• 付款與額度：已付款未入帳、方案不符、容量未反映。
• 訂閱管理：取消續訂說明、本期結束時間（取消入口以金流頁為準）。
• 服務異常：上傳／下載／分享連結問題排查。
• 資料說明：保存期與刪除規則（到期或刪除後無法復原）。

免登入服務需提供付款 Email 與交易資訊以便查核。帳務證明以金流提供之發票／收據／交易明細為準。

數位容量／線上服務，無實體可退換；適用下列規則：

退款條件

• 可退：系統故障致已付款卻完全無法取得額度／服務，經查證屬實。
• 原則不退：已入帳可使用、自身操作錯誤、公共池清退、非本站可控之外在因素。
• 核定退款後額度立即收回；私人檔約 24 小時緩衝後清退。
• 退款入帳天數依金流／發卡行規定。

數位內容說明

線上數位內容／服務於付款並交付（額度入帳）後，除上列可退款事由外，恕不接受無條件解除或任意退款。

蒐集之資料

• 分享相關：檔案、檔名、大小、期限／次數／密碼雜湊等。
• 連線安全：IP 雜湊、請求標頭、Turnstile 結果。
• 贊助／付款：結帳 Email、金流訂單／訂閱狀態（完整卡號由金流保存）。

利用目的

提供服務與額度、防濫用、客服與帳務、法令配合。

保存與第三方

• 檔案依期限／次數／刪除清除；池壓力可能提前清退。
• 第三方：Cloudflare、Recur／PAYUNi 等；不出售個人資料。
• 權利行使請來信客服 Email。

• 使用本站即同意本頁各項說明與條款。
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